Bewertungsportale – diese Rolle spielen sie im Marketing von Hotels
Dem Management im Gastgewerbe werden viele Aufgaben abverlangt. Die Leitung des Hauses, die Sicherstellung des Service und letztlich der Zufriedenheit der Gäste. Diese Anforderungen an Unternehmensleitung und Marketing haben sich mit dem Aufkommen von Social Media drastisch verändert. Bestimmend ist nun nicht mehr das ausschließliche Wohlbefinden des Gastes vor Ort im eigenen Haus, sondern dessen…